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- INGENIERIA DEL PROYECTO: Metodología para su diseño
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- Cómo hacer adquisición de personal exitoso
- Criterios y factores de éxito en la negociación
- Sistemas de gestión de Recursos Humanos
- Funciones y Cualidades de un Gerente de Ventas exitoso
- Arme su equipo de ventas exitoso, desde cero
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- Diplomado en Ventas
- Diplomado en Formación de Facilitadores
- Diplomado en Gestión del Talento Humano por Competencias
- Diplomado en Nuevos Negocios
- Diplomado en Seguros
- Diplomado en Redacción
- Diplomado en Gestión de Riesgos y Desastres
- Seminario "Cómo Venderles Exitosamente a los Comerciantes Asiáticos en Panamá
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- Facultad de Turismo y Carreras Técnicas
- Facultad de Mercadeo
- Otros
- Seminarios Virtuales
Facultad de Carreras Técnicas
Técnico Bilingüe en Call Center
No. de Resolución 46-06-SGP (Panamá) /52-06 SGP(Chiriquí)
- ¿Por qué estudiar Técnico Bilingüe en Call Center en la UDI?
- Mensaje del Decano
- Perfil del Estudiante de Técnico Bilingüe en Call Center
- Oportunidades de Trabajo
- Plan de Estudios
¿Por qué estudiar Técnico Bilingüe en Call Center en la UDI?
- Porque la industria de Call Center crece cada día más en Panamá y la necesidad de personal capacitado aumenta de igual manera.
- Porque es un mercado que crece permanentemente con un reclutamiento constante de operadores, supervisores y colaboradores generales. Esta actividad genera anualmente más de 1,000 plazas de empleo
- Porque te preparas para asumir el reto de atender a clientes nacionales e internacionales
- Porque tus profesores serán supervisores y personal de altos mandos en los diferentes call centers de Panamá
- Porque al mismo tiempo que aprendes las habilidades propias del negocio de call center, aprendes el idioma inglés.
- Porque en la UDI complementas la teoría con la práctica, a través de prácticas profesionales en call centers de compañías tales como: Star Contact, Dell, Cable & Wireless, Mobile Phone, Copa, Movistar y Sitel.
Facultad de Carreras Técnicas
Decano: Fidel Reyes Esquer- Estudios Universitarios y de Maestría en México
- Realizó estudios de especialización en Hotel Management en los Estados Unidos de América y México.
- Posee más de quince (15) años de experiencia en el Ramo de la Hospitalidad en diferentes países
- Fungió como Gerente General de varios hoteles de cadenas hoteleras internacionales
- Actualmente posee su propia empresa de consultoría de Hospitalidad para cadenas de hoteles
- Presidente del Bureau de Convenciones y Visitantes de Panamá hasta el 2007
- Vice-presidente de la Cámara de Turismo de Panamá
Mensaje del Decano
Respetados jóvenes representantes del brillante futuro de nuestro país:
Sabemos de las inquietudes que esta nueva etapa trae para ustedes y estamos conscientes de la responsabilidad. Le garantizamos que en Universidad del Istmo (UDI) encontrarán todo el apoyo para el desarrollo de sus capacidades.
En la UDI encontrarán las bases académicas, sociales, culturales y de competitividad para lograr el desarrollo de sus metas educativas y sus logros como excelentes profesionales de éxito, contando con los mejores planes de estudio y un excelente equipo de docentes expertos.
Nuestro objetivo primordial es el que ustedes entren al mercado laboral con éxito al graduarse de nuestra prestigiosa universidad.
Hemos mantenido nuestro compromiso de formar profesionales capaces de desenvolverse con responsabilidad y eficiencia en su vida productiva, social y familiar, promoviendo valores educativos y morales en beneficio de nuestra sociedad.
Perfil del Estudiante de Técnico Bilingüe en Call Center
- Habilidad para aprender idiomas
- Equilibrio y control emocional
- Habilidad para seguir instrucciones
- Facilidad para las relaciones interpersonales
- Facultad de expresión
- Organización y responsabilidad
- Rapidez en solución de problemas/toma de decisiones
Oportunidades de Trabajo
El egresado podrá desempeñarse en diferentes empresas tanto nacionales como internacionales relacionadas con el trato al cliente tales como: aerolíneas, bancos, hoteles, empresas de servicios de comunicación, centros de contactos estatales y privados y centros de información.
Plan de Estudios
